Politique de confidentialité

Cette politique couvre ce site web et l'application mobile que le personnel de la clinique utilise pour gérer son horaire. Elle explique ce que nous recueillons, pourquoi, qui nous aide à le traiter et comment le consulter, le corriger ou le supprimer.

Ce que nous recueillons

• Quand vous réservez : votre nom, votre numéro de cellulaire (confirmé par un code envoyé par texto), votre courriel si vous le donnez, le soin réservé et les notes que vous écrivez.
• Quand vous vous connectez avec Google : votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil, tels que Google les partage. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google.
• Quand vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, le numéro ou le courriel que vous laissez et votre message.
• Pour chaque visite : le rendez-vous et son historique, ainsi que les notes que le praticien écrit à son sujet.
• Un registre des textos et des courriels qui vous sont envoyés, pour que la clinique sache ce qui vous a joint.
• Les journaux techniques du serveur web : l'adresse de votre appareil et les pages qu'il demande, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Pourquoi nous l'utilisons

Uniquement pour gérer vos rendez-vous et vos soins : les confirmer, vous les rappeler, vous aviser des changements, répondre à vos messages et conserver votre historique avec la clinique. Nous ne vendons pas ces renseignements, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.

Qui y a accès

Les administrateurs de la clinique voient les clients et les rendez-vous de la clinique. Un praticien voit seulement ses propres clients et ses propres rendez-vous avec eux. Une note de visite ne peut être lue que par le praticien qui l'a écrite et par les administrateurs de la clinique, et chaque lecture ou modification d'une note est enregistrée. Les notes ne sont pas affichées dans vos pages de client; pour en obtenir une copie, écrivez à la personne nommée ci-dessous.

L'application du personnel

L'application est réservée aux administrateurs et aux praticiens de la clinique, et montre à chacun les mêmes renseignements que son côté de ce site. Sur le téléphone, elle conserve un jeton de connexion et envoie à ce site un jeton de notification pour que le personnel soit avisé quand un client réserve, modifie ou annule. Elle ne lit pas la position, les contacts, les photos ni les fichiers du téléphone, et ne contient ni publicité ni outil d'analyse.

Qui nous aide

• Twilio envoie les textos.
• Amazon Web Services envoie les courriels, à partir du Canada.
• Google fournit la connexion et livre les notifications à l'application (Firebase Cloud Messaging).

Ils ne reçoivent que ce qu'il leur faut pour livrer chaque message. Twilio et Google peuvent le traiter à l'extérieur du Québec et du Canada. Le site et sa base de données sont hébergés au Canada.

Témoins

Seulement les témoins nécessaires au site : l'un vous garde connecté, l'autre retient votre langue et un dernier protège les formulaires. Aucun témoin publicitaire ni de suivi.

Combien de temps nous les conservons

Les rendez-vous et les notes sont conservés aussi longtemps que la clinique en a besoin pour vos soins et ses dossiers. Les codes envoyés par texto expirent après 10 minutes.

Supprimer votre compte Practice Pilot

1. Écrivez à l'adresse ci-dessous à partir du courriel que vous utilisez pour vous connecter, en nommant votre clinique. Vous pouvez aussi le demander à l'administrateur de votre clinique.
2. Nous confirmons par courriel et supprimons le compte dans les 30 jours.

Supprimés : votre compte (son nom, son adresse courriel et sa connexion Google), les téléphones qui y sont connectés et leurs jetons de notification.

Conservés par la clinique : les rendez-vous, les dossiers des clients et les notes de visite qu'elle garde pour ses propres dossiers. Adressez-vous à la clinique à leur sujet; elle décide selon les règles qui s'appliquent à sa profession.

Contact : info@brioneta.ca

Vos droits et à qui vous adresser

Pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou pour toute question sur cette politique, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels : info@brioneta.ca.

Dernière mise à jour : 2026-11-03